Einige der Reparaturen erledigen wir direkt selbst, andere Reparaturen geben wir direkt bei Nielsen Kellerman in der USA in Auftrag. Damit garantieren wir die höchste Qualität der Reparatur.
Wenn Sie ein Problem mit einem Gerät von Ihnen haben, dann senden Sie dieses uns doch bitte zu. Wir überprüfen nach Eingang der Sendung das Produkt und leiten die notwendigen Schritte ein.
Bitte befolgen Sie folgende Vorgehensweise:
Loggen Sie sich in ihrem Benutzeraccount ein (Kein Gastkonto!).
Auf der Übersichtsseite ganz unten ist die Sektion Nielsen Kellerman. Klicken Sie dort auf den Button und Sie werden Schritt für Schritt durch die Anmeldung geführt.
Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung inkl. Versandadresse.
Wir melden uns bei Ihnen. Bitte rechnen Sie mit 3 - 6 Wochen Bearbeitungszeit. Je nach dem wird Ihr Produkt nach Amerika eingesendet.
Wir registrieren jedes Produkt in einer internen Datenbank, damit können wir jederzeit sehen, wann das entsprechende Produkt verkauft wurde. Wurde das NK Produkt nicht über uns verkauft, dann legen Sie unbedingt die Rechnung/Quittung bei, sollte es sich um eine Garantie Reparatur handeln.
Prüfen Sie hier wann das Gerät produziert wurde. https://nksports.com/warranty-lookup-sports
Garantiefristen
5 Jahre - Blue Ocean
2 Jahre - Schlagzahluhren
2 Jahre - Interval Stoppuhren
2 Jahre - Akkus und Zubehör